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在此,我們慎重地將單方面策劃方案全盤托出:一是出于對我團(tuán)隊綜合能力的自信及表示合作的誠意;二是出于對東盟集團(tuán)綜合判斷力、遠(yuǎn)見和良知的信任;三是出于對東盟/宣寧及其聯(lián)盟陣線強(qiáng)力合作前景的信任。
前 言
東盟·德意花園(東盟德意·紅樓夢園)品牌營銷整合推廣策劃案,是按東盟投資集團(tuán)德意房地產(chǎn)及經(jīng)營東盟·德意花園(東盟德意·紅樓夢園)的總體戰(zhàn)略思想,結(jié)合東盟投資集團(tuán)德意房地產(chǎn)自身發(fā)展、項目核心概念以及市場競爭態(tài)勢而制訂的整體營銷決策和計劃方案。
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東盟·德意花園(東盟德意·紅樓夢園)整體營銷推廣策劃案是在項目前期初步掌握的市場調(diào)查資料的基礎(chǔ)上,對項目可行性綜合研究,特別是項目投資分析研究的基礎(chǔ)上擬定的。主要包括整體及各階段銷售策略、傳播策略及媒體策略、銷售管理及傳播費用預(yù)算等方面的內(nèi)容。并就上述主要內(nèi)容做出初步判斷,確立未來項目營銷推廣的行動方案,并在未來的各項營銷推廣操作中有計劃執(zhí)行。
東盟·德意花園(東盟德意·紅樓夢園)占地面積60畝,規(guī)劃用地(紅線內(nèi))42畝,規(guī)劃建造6棟28層的高層商住文化群落。
品牌策劃思路
打造南寧-廣西-中國第一個“古典名著文化群落”社區(qū)(東盟·德意品牌的文化概念)
東盟·德意花園(東盟德意·紅樓夢園)是東盟投資集團(tuán)進(jìn)駐廣西開發(fā)的第一個樓盤,這個樓盤的品牌策劃戰(zhàn)略思路極大影響未來其他樓盤的品牌定位、價值取向、消費群體。所以,必須嚴(yán)謹(jǐn)、全面、合適詮釋東盟投資集團(tuán)德意房地產(chǎn)的品牌定位和戰(zhàn)略性規(guī)劃。
文化造品牌,這是未來的趨勢。隨著社會生活的進(jìn)步,人們已經(jīng)不再僅僅滿足于自身的物質(zhì)需求,文化需求更是人們永遠(yuǎn)追求的向往。
東盟投資集團(tuán)德意房地產(chǎn)進(jìn)駐南寧,要充分導(dǎo)入中國傳統(tǒng)文化理念。而文化打造的前提,必須打造別人沒有想到的一些傳統(tǒng)文化品牌,打造南寧第一文化群落社區(qū)品牌系列樓盤。樓盤名稱突出“東盟德意”的品牌識別,帶動系列樓盤品牌。
那么,綜觀目前房地產(chǎn)文化品牌,在借中國傳統(tǒng)名著文化進(jìn)行開發(fā)方面,可以說還是一片空白。這就為東盟投資集團(tuán)德意房地產(chǎn)的文化群落社區(qū)打造留下先機(jī)。
宣寧公司及其聯(lián)盟——盟友品牌策劃機(jī)構(gòu)建議引入中國古典名著《紅樓夢》《三國志》《水滸傳》等文化底蘊,全面打造“東盟德意”的南寧-廣西-中國第一個“古典名著文化群落”社區(qū)。這個理念應(yīng)完全符合東盟投資集團(tuán)的品牌理念——要做就做中國的第一。
品牌先行,為銷售打造翅膀
東盟·德意花園(東盟德意·紅樓夢園)整體營銷推廣,同時也是建立并強(qiáng)化東盟投資集團(tuán)德意房地產(chǎn)及東盟·德意花園(東盟德意·紅樓夢園)品牌的系統(tǒng)性工程,因此,我們在制訂東盟·德意花園(東盟德意·紅樓夢園)整體營銷推廣方案時,也著重考慮到這一點,將之有機(jī)地貫穿其中,使其得到良好地執(zhí)行。
在《東盟·德意花園(東盟德意·紅樓夢園)整體銷售力策劃案》中,我們提到南寧的房地產(chǎn)市場逐步進(jìn)入“品牌”時代,即大型的及有特色的發(fā)展商將得到更大的發(fā)展空間,分享南寧房地產(chǎn)的市場份額,而大多數(shù)實力不濟(jì)及缺乏前瞻性投資策略的發(fā)展商將更加艱難地生存,直至被淘汰。
那么,南寧房地產(chǎn)“品牌”的游戲規(guī)則或競爭形式是什么樣的呢?
這幾年,全國知名品牌房地產(chǎn)開發(fā)商陸續(xù)登陸南寧,對推動南寧房產(chǎn)格局演變有積極的推動作用。面對日趨理性的購房者,南寧的樓市將會出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)學(xué)上的“馬態(tài)效應(yīng)”。
然而,也正是這幾年來,我們在與同行、發(fā)展商的對話中,屢屢談到一個令人興奮的詞——品牌,愈益增多的發(fā)展商意識到,品牌經(jīng)營是房地產(chǎn)競爭之下的必然之路。
發(fā)展商及項目要有自己獨特的品牌,這種認(rèn)識雖然尚不普遍,但反映出部分發(fā)展商面對市場問題時深入思考的一個過程:從樸素的征地開發(fā),到注重樓盤的包裝,再到對發(fā)展商自身品牌建設(shè)的意識。
反觀眼下眾多房地產(chǎn)發(fā)展商,開發(fā)的樓盤不可謂不多,但往往有欠分析總結(jié),遲遲未能發(fā)掘、標(biāo)版出自己的鮮明定位,無意識借助專業(yè)力量幫助歸納整理,更談不上使開發(fā)的各個樓盤有意識地向某個特定的方向努力,從而難以形成發(fā)展商真正的品牌價值。結(jié)果是:前期開發(fā)的樓盤對后期開發(fā)的樓盤沒有多少幫助,后邊的無法沾前面的光,這當(dāng)然是一種資源的浪費,與萬科的品牌效應(yīng)相比,差距是明顯的。
也有一些發(fā)展商,確有不俗的開發(fā)業(yè)績,所開發(fā)樓盤均有某些共同風(fēng)格與特征,但卻欠缺品牌意識,也往往不知如何去發(fā)展和歸納發(fā)展商自己的品牌特征,因而時至今日,仍然停留在開發(fā)一個樓盤是一個樓盤的狀況,遠(yuǎn)未達(dá)到開發(fā)這一個帶旺下一個的品牌開發(fā)境界。每每分析這些案例,我們都深為惋惜。
發(fā)展商要成就房地產(chǎn)品牌,不僅需要通過大量廣告投入,而且還必須具備對人及居住環(huán)境相當(dāng)?shù)乃伎寂c認(rèn)識,(加上一段我們參與南寧-聯(lián)合國人居會議的內(nèi)容…突出國際人居新理念的掌握)唯此方能保證品牌個性的持續(xù)積累和穩(wěn)定延續(xù)。因此我們可以說,任何目前優(yōu)秀的規(guī)劃或戶型都會隨時間而落后,但發(fā)展商的品牌卻只會隨時間更顯成熟。
舉例說,幾年或者10年后東盟·德意花園(東盟德意·紅樓夢園)的戶型設(shè)計可能已經(jīng)過時,然而其發(fā)展商東盟投資集團(tuán)德意房地產(chǎn)所開發(fā)的新樓盤將仍然會受到消費者的歡迎,因為,發(fā)展商的品牌能夠保證這一點。
品牌塑造策略
創(chuàng)立品牌需要策略。在創(chuàng)立企業(yè)及項目品牌時、具體采取的策略分為對產(chǎn)品的策略和對企業(yè)外部所要采取的策略兩個部分。
1、打造“文化群落”第一品牌——“古典名著文化群落”社區(qū)
在城市的建筑物中,如果能創(chuàng)造一個新的文化群落,必然引來社會大眾、媒體的關(guān)注,吸引大家前去參觀、欣賞,造成轟動效應(yīng),從而迅速打開市場。更為重要的是,建筑乃百年之計,歷經(jīng)滄桑不易損壞。有那么一個文化群落存在,就相當(dāng)于一個優(yōu)秀的廣告品,它會帶來非同凡響的廣告效果。
文化群落要體現(xiàn)個性,融入自然和藝術(shù)的魅力。個性化的設(shè)計,既滿足了社會崇尚個性發(fā)展的趨勢,又滿足了消費者的差異性需求。居住小區(qū)和建筑物能以特色聞名,是因為設(shè)計風(fēng)格的突出。
隨著工作節(jié)奏的加快,人們工作之余,總希望有一個溫馨怡人的環(huán)境。在所有休閑環(huán)境中,莫過于恬靜的自然環(huán)境。在綠色的自然環(huán)境中,可以讓心靈回歸大自然,消除許多煩惱與疲倦。由于收入的提高,人們相應(yīng)地要求提高生活環(huán)境質(zhì)量,而且更希望自己與家人多享受些自然的寧靜。因此,發(fā)展商在塑造品牌時應(yīng)解決如何讓人回歸自然,并與自然融為一體的問題。
2、德以安居,瑞意吉祥---德意易理顯像和品牌文化精髓
按中國易理,“易”即為“交易、交換”;說“六位時成,時乘六龍以御天”,即善于利用天地四方的資源就能夠換來自由的、成功的境界。
基于“德意”的樓盤品牌名稱,建議東盟投資集團(tuán)未來的系列樓盤統(tǒng)一以“德以安居,瑞意吉祥”為集團(tuán)品牌的基本文化精髓和基本表象。
3、環(huán)境先導(dǎo),賣樓盤就是賣環(huán)境
當(dāng)今,人文居住理念崇尚環(huán)境,特別崇尚追求適合人類居住的集山、水、花、木于一體的自然的花園式社區(qū),其發(fā)展規(guī)律亦符合易理辯證。
東盟投資集團(tuán)德意房地產(chǎn)進(jìn)駐南寧,打造南寧第一文化群落社區(qū)品牌系列樓盤。樓盤名稱應(yīng)突出“東盟德意---德以安居,瑞意吉祥”的品牌識別,帶動系列樓盤品牌。
1)第一文化群落社區(qū)——東盟·德意花園(東盟德意·紅樓夢園),或東盟德意·紅樓夢園
引入“紅樓夢”文化底蘊——大觀園景觀及其延伸文化相關(guān)的景觀,建設(shè)紅樓夢文化休閑長廊等。
地址:瑯東
東盟·德意花園(東盟德意·紅樓夢園)6棟樓群的規(guī)劃建議:
1棟樓高38層,位居中間,其他5棟樓高各28層,按國旗中的五星排列格調(diào),形成五星拱日月的創(chuàng)新格局。前面一個開放式休閑社區(qū)廣場。
2)第二文化群落社區(qū)——東盟德意·三國家園
“三國志”——桃園結(jié)義景觀及其延伸文化相關(guān)的景觀,建設(shè)三國志文化休閑長廊等。
地址:待定
3)第三文化群落社區(qū)——東盟德意·水滸莊園
“水滸傳”——108位好漢雕塑景觀及其延伸文化相關(guān)的景觀,建設(shè)水滸傳文化休閑長廊等。
地址:待定
德意花園必須在樓盤推廣前,建設(shè)、完善花園社區(qū)的整體人居環(huán)境,營造良好的以“德以安康,瑞而吉祥”的“文化群落”品牌形象,以謀求一炮打響。
4、注重質(zhì)量、性能和價格的綜合優(yōu)勢
首先是產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存之本。為了確保質(zhì)量,發(fā)展商需要“全面規(guī)劃、合理布局、綜合開發(fā)、配套建設(shè)”,建設(shè)精品,提倡建設(shè)工程質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量三優(yōu)的物業(yè)。同時實行交房時鑰匙、住房質(zhì)量保證書和住房使用說明書同時提供的放心制度,吸引眾多消費者,為創(chuàng)立品牌打好堅實的基礎(chǔ)。
我們時?吹竭@樣一種現(xiàn)象:某物業(yè)具有豪華的裝修、進(jìn)口的材料,藝術(shù)感很強(qiáng),質(zhì)量也過硬,但就是無人問津。雖然該物業(yè)是名牌產(chǎn)品,但任何投資者都不會只為創(chuàng)立品牌而投資。投資者投資的最終目的還是為了獲取利潤,而品牌只是一種手段,所以并非豪華、造價高、檔次高、性能優(yōu)等單單一項就能決定品牌。品牌是由它們之間的綜合因素來決定的,也就是該種物業(yè)與同檔次、同功能、相似區(qū)位環(huán)境條件的物業(yè)在質(zhì)量、功能、環(huán)境、設(shè)計、價格等綜合因素上占優(yōu)勢。發(fā)展商在創(chuàng)立品牌時要堅持“物美價廉”方針。在設(shè)計開發(fā)之前和進(jìn)行中,都要進(jìn)行綜合造價的預(yù)算,并進(jìn)行市場承受力調(diào)研,做到以藝術(shù)、質(zhì)量、環(huán)境、功能吸引購買者的同時,制定一個同類檔次物業(yè)中合理的價格。
5、注重售前、售后服務(wù)
一個具有品牌的企業(yè),是特別重視其售前售后服務(wù)的。售前服務(wù)直接關(guān)系到開發(fā)的物業(yè)是否能銷售出去,從而實現(xiàn)資金的變現(xiàn)和增值,它包括接待潛在客戶參觀樣板房、模型,傾聽客戶的意見。這段時間需要耐心細(xì)致地回答和解決客戶提出的問題,所以要注意企業(yè)形象和讓顧客滿意。
售后服務(wù)是優(yōu)良品牌的延伸。物業(yè)管理公司的接手,把精品管好、盤活,才不會損害該項目的聲譽。因此,物業(yè)管理公司的管理水平,成為房地產(chǎn)項目品牌建設(shè)不可缺少的條件。
6、持續(xù)地塑造及強(qiáng)化品牌
從某種意義上說,塑造一個品牌易,維護(hù)一個品牌難,品牌應(yīng)具有可持續(xù)發(fā)展的能力和空間,要令品牌不斷強(qiáng)大,就必須不斷提升、確保品牌不斷更新的源動力。對于東盟·德意花園(東盟德意·紅樓夢園),就是立足核心概念——“德以安居,瑞意吉祥”的傳統(tǒng)文化主題的基礎(chǔ)上,在整體營銷推廣的過程中,產(chǎn)品及推廣手段不斷推陳出新,只有創(chuàng)新才能使品牌有生命力。
同時,應(yīng)該考慮引入一些有文化氣息,比如書畫、收藏、圖書等知名畫廊。
總之,發(fā)展商應(yīng)從自身的實際出發(fā),大處著眼,小處著手,經(jīng)過不懈努力,才能創(chuàng)立企業(yè)品牌。
品牌目標(biāo)策略
東盟·德意花園(東盟德意·紅樓夢園)是東盟集團(tuán)進(jìn)駐南寧的第一樓盤,必須建立、塑造東盟集團(tuán)·德意房地產(chǎn)的品牌形象。
品牌目標(biāo)定位——2年內(nèi),南寧房地產(chǎn)業(yè)界第一品牌;3-4年,廣西房地產(chǎn)業(yè)界第一品牌。
一.東盟/宣寧品牌聯(lián)盟的強(qiáng)大是快速實現(xiàn)目標(biāo)的保障
1.東盟集團(tuán)幾十年的房地產(chǎn)投資開發(fā)經(jīng)驗,特別是中國知名樓盤——深圳鴻瑞花園的成功開發(fā)更是東盟集團(tuán)進(jìn)軍南寧以及廣西房地產(chǎn)業(yè)界的堅實基礎(chǔ)。
2.廣西運德運輸集團(tuán)的品牌基礎(chǔ),也是樓盤品牌塑造的有力保證。
3.世界知名園林景觀、環(huán)境設(shè)計機(jī)構(gòu)——貝兒高林國際(香港)有限公司的設(shè)計理念,更是樓盤文化品牌的基礎(chǔ)保障。
4.南寧廣播電視地方覆蓋人口逾680萬,數(shù)字電視直接客戶40萬戶。南寧廣電局所屬的南寧宣寧電廣傳媒公司既是本地傳媒資源的代表,更是相關(guān)強(qiáng)勢資源的整合專家。宣寧公司在房地產(chǎn)品牌策劃方面的主要盟友是“上海盟友品牌機(jī)構(gòu)”及其國內(nèi)知名的資深策劃專家。
東盟/宣寧品牌聯(lián)盟的迅速構(gòu)成和強(qiáng)大的運作能力將是快速實現(xiàn)合作目標(biāo)的保障,聯(lián)盟資源的整合發(fā)力將使品牌塑造和產(chǎn)品銷售如虎添翼。
二.品牌目標(biāo)傳播策略
1.電視傳媒。直接使用南寧電視資源進(jìn)行地毯式、插針式、品牌植入式的形象及銷售傳播,實現(xiàn)品牌視聽傳播的優(yōu)勢效應(yīng),激發(fā)相應(yīng)群體。
2.廣播傳媒。直接使用南寧廣播電臺優(yōu)勢頻道資源,每天不斷的品牌形象音效傳播,激發(fā)相應(yīng)群體。
3.報紙傳媒。整合南寧日報、南寧晚報、南國早報的平面媒體資源,通過平面廣告、軟文廣告、事件性新聞廣告等傳播方式,以不斷的品牌形象報媒傳播,激發(fā)相應(yīng)群體。
4.戶外傳媒。利用戶外路牌、高速高桿、主干道高桿等平面視覺傳媒,強(qiáng)迫傳播品牌形象。
5.商住傳媒。利用高級酒店、高端社區(qū)及活動場所等,派送東盟·德意形象人居宣傳手冊,廣泛傳播品牌形象。
6、網(wǎng)絡(luò)傳媒。聯(lián)動網(wǎng)絡(luò)盟友對受眾進(jìn)行宣傳并鎖定準(zhǔn)客戶。
三.品牌目標(biāo)傳播期限
2007年1月-5月。利用5個月時間,進(jìn)行廣泛的品牌形象傳播,形成品牌聯(lián)動、銷售轟動效應(yīng)。銷售目標(biāo)
1、住宅、商鋪總體銷售目標(biāo):
A、總銷售面積:20萬平方米(估)。
住宅:90%,
商業(yè): 10%。
B、預(yù)測整體均價:
C、總銷售額:
D、總銷售時限:
2、各階段銷售目標(biāo)及回籠資金預(yù)計:
A、公開發(fā)售3個月內(nèi):
完成總銷售額30-50% 。
東盟·德意花園(東盟德意·紅樓夢園)剛?cè)胧,無論是產(chǎn)品素質(zhì)還是項目所倡導(dǎo)的生活感受,對客戶皆有著較強(qiáng)的吸引力與新鮮感,而且經(jīng)過6個月的品牌推廣和市場預(yù)熱期及內(nèi)部認(rèn)購期等階段的大力宣傳推廣,將形成第一個銷售高潮。
B、公開發(fā)售6個月內(nèi):
完成總銷售額70% 。
此階段利用各項銷售措施組合刺激市場,多種銷售渠道共用,配合不斷更新的現(xiàn)場展示,對目標(biāo)市場發(fā)動波次進(jìn)攻。
C、公開發(fā)售8個月內(nèi):
完成總銷售額85% 。
D、公開發(fā)售一年內(nèi):
完成總銷售額約100% 。
鑒于本階段銷售接近尾聲,且工程即將全面竣工,針對銷售有阻力的單位,利用多種促銷形式結(jié)合,以快速清除尾貨為目標(biāo)。
整合營銷策略
開盤內(nèi)部認(rèn)購重在造勢
一個項目的成功與否在項目開盤銷售階段就已基本看到大趨勢。房地產(chǎn)因本身行業(yè)的特殊性,決定了其在銷售上一定要爭取一炮而紅,否則項目再有前景,也可能難以為繼、中途夭折。所以我們強(qiáng)調(diào)房地產(chǎn)銷售的短時間內(nèi)的大量成交,強(qiáng)調(diào)以快打慢。這需要通過造勢來實現(xiàn)。
銷售中期掌握聯(lián)動節(jié)奏
銷售中期是成交量最大的時期,且銷售價位也處在獲利最大階段。此時的策劃重點在于掌握銷售節(jié)奏,利用各種賣點的組合與轉(zhuǎn)移,多種銷售渠道共用,對目標(biāo)市場發(fā)動波次進(jìn)攻。
操作的重點,在于一要借助開盤的勢,趁熱打鐵。二是注意購買力的積蓄與釋放周期,采用強(qiáng)勢進(jìn)攻策略。至始至終要強(qiáng)調(diào)快速、靈活的銷售原則,以快打慢。
尾期銷售重在促銷拉動
銷售后期要敢于讓利,出清存貨。其策劃重點在于促銷技巧的組合,以強(qiáng)力的銷售保證銷售的零庫存。在促銷技巧的組合上,應(yīng)把握幾點原則:一是不直接降價,以其它方式體現(xiàn)讓利。二是促銷技巧要出新,根據(jù)項目的實際情況度身訂造。三是促銷不應(yīng)只著眼于手頭存貨的銷售,還要注意為下一期的推廣造勢,起到承上啟下的作用。
營銷階段策略
1.營銷階段劃分思考過程
房地產(chǎn)是典型的資金密集型企業(yè),利潤來自資金運作的好壞。比如,一個5萬平方米的項目,以3200元/平方米一年賣完所實現(xiàn)的利潤率可能將高于以3500元/平方米兩年賣完,除此之外,更重要的是減輕了風(fēng)險。
房地產(chǎn)項目的最大風(fēng)險是時間。一方面銀行利息,發(fā)展商運作費用都與時間密切相關(guān)。同時,時間將帶來很多不可預(yù)見的風(fēng)險?匆豢催@些聳立在南寧的滯銷樓盤,大多數(shù)都是因為無法規(guī)避風(fēng)險而帶來的,百分之幾十的預(yù)計利潤只是一場空想。
發(fā)展商最大的風(fēng)險是時間,其間的各種變數(shù),是發(fā)展商根本無法控制的因素。所以任何時候,都應(yīng)該以成交量和成交速度為首要指標(biāo),房地產(chǎn)的利潤很大程度體現(xiàn)在資金運轉(zhuǎn)速度上。
而且,更是考慮到發(fā)展商對回籠資金的需要,因此,我們在制訂營銷階段時,將每一階段的時間安排得極為緊湊,不留給競爭對手一絲喘息之時,同時,也保證到銷售的持續(xù)性,實現(xiàn)“貨如輪轉(zhuǎn)”的銷售態(tài)勢。
2、營銷階段的劃分
首次公開發(fā)售——
內(nèi)部認(rèn)購期:
2007年6月上旬—7月上旬
現(xiàn)場銷售中心正式入駐后,利用黃金周時間進(jìn)行內(nèi)部認(rèn)購。
以項目的各種競爭優(yōu)勢為傳播點,多種媒體、多種銷售渠道配合精彩的現(xiàn)場活動,打動消費者,激發(fā)購買欲望,積累首批客戶資源。
公開發(fā)售期——
2007年7月中旬—8月中旬
現(xiàn)場開放、現(xiàn)場展示、現(xiàn)場銷售以項目的競爭優(yōu)勢及具體的銷售措施促使消費者產(chǎn)生購買行動。
第二次公開發(fā)售——
2007年8月下旬—9月中旬
承接首次公開發(fā)售的熱潮,推出全新的單位,并以示范樓體、示范單位等全新展示,以及較為集中的現(xiàn)場活動及廣告推廣給予客戶進(jìn)一步的認(rèn)知與感受,促成再次的銷售高潮。
第三次公開發(fā)售——
2007年9月下旬—12月
隨著前期的品牌積累,東盟·德意花園(東盟德意·紅樓夢園)的品牌知名度及認(rèn)知度已經(jīng)有了較大的提升,此時的國慶長假是一年難得的銷售時機(jī)之一,由9月下旬開始進(jìn)行新一輪的銷售及推廣攻勢,爭取在這段時間分得一杯羹。
第四次公開發(fā)售——
2008年1月—2008年6月
此時,圍繞工程進(jìn)度的狀況及數(shù)個節(jié)日(圣誕節(jié)、元旦、春節(jié)),推出新的銷售信息及促銷措施,最大限度地創(chuàng)造人潮。
銷售階段劃分的時間并不是固定的,必須根據(jù)屆時的市場狀況和項目實際銷售情況進(jìn)行調(diào)整的。
正是基于這種考慮,本策劃案著重對市場預(yù)熱期及首次公開發(fā)售期間(2006年6月下旬—8月中旬)的營銷推廣策略進(jìn)行闡述,其它階段則為基本思路建議,而全程策劃,更重要的是在實際銷售過程中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,方可保證本策劃案的客觀性與現(xiàn)實性。
銷售力策略
內(nèi)容一覽表:(略)
1、入市時機(jī)策略
1.1 入市時機(jī)的思考過程
有效的推盤時機(jī)選擇,將給予項目更大的成功銷售空間。
我們在制訂入市時機(jī)策略時,認(rèn)為應(yīng)當(dāng)遵循以下思考點:
1)知已知彼
注意觀察競爭樓盤的動態(tài),但整體進(jìn)程不應(yīng)受對手的影響,必須扎扎實實地進(jìn)行本項目的各項籌備工作。
2)把握重要的銷售時機(jī)
房地產(chǎn)銷售通常有著一定的規(guī)律性,銷售的高峰期往往出現(xiàn)在以下幾個時期,例如:一年中的銷售旺季、房交會、項目開盤及重要工程階段(園林、會所等完工、封頂、交屋等),有必要積極把握這些機(jī)會,創(chuàng)造短期內(nèi)的迅速放量。
3)采取靈活的銷售安排
對銷售時間控制上注重技巧,如,進(jìn)行市場預(yù)熱,可提前展開項目推廣,接受客戶的預(yù)訂,獲取前期客戶資源;
4)提高開盤標(biāo)準(zhǔn)
如果說前期的品牌推廣是在“造夢”、“造光環(huán)”,隨著市場競爭的激化,那么在樓盤開盤時,是到了將“夢”實現(xiàn)、將光環(huán)釋放的時候,必須把以往的各種承諾全面或部分地呈現(xiàn)在消費者面前,才有可能得到客戶的認(rèn)同感,否則,僅僅是停留在概念炒作上,將無益。
與某些競爭樓盤相比,東盟·德意花園(東盟德意·紅樓夢園)在銷售時間上也許相對滯后,但在開盤的標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量要超過對手,也就是要著重于兩方面的工作:
一方面,在開發(fā)商、策劃公司及各協(xié)作單位的積極配合下,加快東盟·德意花園(東盟德意·紅樓夢園)的產(chǎn)品力各方面的籌備與定案;
另一方面,提前進(jìn)行項目核心優(yōu)勢的前期建設(shè)與展示,如:建設(shè)高質(zhì)素的銷售中心,完成某一樓體的建設(shè),展現(xiàn)外立面及公共部門的裝修標(biāo)準(zhǔn),完成會所、示范單位的建設(shè)等。
關(guān)于會所的集成設(shè)計思想,另案。
1.2 東盟·德意花園(東盟德意·紅樓夢園)的入市時機(jī)建議
對于東盟·德意花園(東盟德意·紅樓夢園),目前僅是空地,還處于前期規(guī)劃及開發(fā)的階段。在考慮到目標(biāo)消費者的心理價值傾向及購房動機(jī)的基礎(chǔ)上,我們建議項目先行進(jìn)行整體地塊的環(huán)境、道路等基礎(chǔ)設(shè)施及外圍包裝,同時進(jìn)行銷售中心、會所及樣板環(huán)境的建設(shè)。圍繞上述設(shè)施建設(shè)竣工,逐步地展開全面銷售,以此大大加強(qiáng)目標(biāo)購房者的信心,確保項目的“開門紅”及持續(xù)旺銷。
同時,在公開發(fā)售之前,我們建議提前一個月至一個半月的時間進(jìn)行預(yù)訂登記及內(nèi)部認(rèn)購,目的在于通過市場前期宣傳推廣,以此考察市場對項目價格、環(huán)境、戶型、配套、物業(yè)管理等多方面的認(rèn)知,以便對項目的再次改良,真正滿足市場及目標(biāo)客戶群的需求。
我們建議于2007年6月上旬進(jìn)行公開發(fā)售,是基于以下條件制訂的:
A、 6、10月份是南寧傳統(tǒng)的銷售旺季,不可錯過;
B、 各項銷售準(zhǔn)備工作基本完成,尤其是銷售現(xiàn)場的建設(shè);
C、 通過前期的市場預(yù)熱與客戶積累,擁有相當(dāng)數(shù)量的確保成交額;
D、 房交會,正是兵家必爭之時。
東盟·德意花園(東盟德意·紅樓夢園)在此之前開盤,即可避開當(dāng)時鋪天蓋地的廣告高峰期,又可作為一個新開盤的樓盤,在房交會期間承接開盤的勢能,吸引客戶的注意,同時,前期客戶也可享受當(dāng)時的銷售優(yōu)惠措施。
2、價格推售策略
2.1 入市價格策略
價格是銷售力標(biāo)簽中唯一產(chǎn)生銷售收入的因素,訂價是一項極為復(fù)雜的工作,不僅需要專業(yè)的專業(yè)技術(shù)知識,也需要創(chuàng)造性的判斷力和對消費者購買動機(jī)的深刻認(rèn)識。有效的訂價能在消費者接受的空間內(nèi)使發(fā)展商獲取最大的效益。
對此,常規(guī)的訂價有三種導(dǎo)向:成本導(dǎo)向、購買者導(dǎo)向和競爭者導(dǎo)向。而作為本項目,則應(yīng)綜合三種訂價手法來考慮項目的訂價。在對東盟·德意花園(東盟德意·紅樓夢園)有進(jìn)行詳細(xì)的市場研究以后,加以對主力目標(biāo)購房群進(jìn)行分析以后,我們建議以項目的成本為訂價基礎(chǔ),采取“充分引合消費者,以消費者愿意支付的購買成本”作為本項目訂價之思考原則。
對此,從我們對目標(biāo)購房群的分析來看,該區(qū)域競爭對手的住宅價格主要集中于4500元/平方米,商鋪約在20000元/平方米,因此,本項目的價格應(yīng)是在其完全能承受的范圍之內(nèi),同時又能在全面提升物業(yè)形象檔次及品味的基礎(chǔ)上,制造出相對具有較強(qiáng)競爭優(yōu)勢的價格,以此帶動物業(yè)的開盤旺銷。
綜上所述,我們認(rèn)為以3988元/平方米的價位入市,必能實現(xiàn)項目開盤的順利銷售,同時也可以此而全面支撐后期的價格上浮調(diào)整及物業(yè)銷售實現(xiàn)。
2.2 價格公布策略
價格公布的時間,關(guān)系到銷售勢能的積蓄與釋放的時機(jī)掌握,是銷售成功的關(guān)鍵性因素之一。
銷售前期的推廣,是一個不斷提升客戶心理價格的過程,在此階段,客戶通過了解項目,結(jié)合個人的購房經(jīng)驗,明確項目在心目中的定位,尤其是價格定位的判斷。
當(dāng)發(fā)展商公布價格時,若實際價格低于心理價格時,則形成銷售的勢能,而且落差愈大,則勢能愈強(qiáng),既形成了銷售旺勢。反之,則銷售將遇到壓力,甚至有可能功虧一簣。
因此,只有當(dāng)客戶對項目形成充分地認(rèn)識,心理價位不斷提高時,方可正式公布實際價格。
針對東盟·德意花園(東盟德意·紅樓夢園),我們建議對價格的公開過程分三個階段:
步驟一:市場預(yù)熱期及內(nèi)部認(rèn)購期,對外宣傳的均價相比實際均價高出200元以上;
步驟二:公開發(fā)售前三天公布項目平均售價,但對各單位的價格暫不推出;
步驟三:直到公開發(fā)售當(dāng)天,全面公開銷售價格。
2.3 價格走勢分析
我們建議東盟·德意花園(東盟德意·紅樓夢園)采取低開高走的價格策略。即在開盤時訂價較低,并選擇項目中景觀、位置等較差的單位,在入市時以較低的價位搶攻市場,吸引買家的注意,創(chuàng)造現(xiàn)場人氣及開盤銷售旺勢,隨后根據(jù)具體銷售狀況,調(diào)整價格,從而實現(xiàn)銷售目標(biāo)。
此種價格策略是把握消費者買升不買跌的正常心理。但升幅不易在短時間內(nèi)過大,否則引來競爭對手的降價反擊,造成不必要的價格競爭。這要求訂價者時刻保持對市場及項目動態(tài)的敏銳度。
每次推出新單位時,項目將制造出供不應(yīng)求的市場表象和公眾認(rèn)知。每次可將價格上調(diào)2%左右。以緩慢的幅度穩(wěn)步上揚,避免價格突然拉高使買家產(chǎn)生心理障礙。
價格走勢初步預(yù)測:
內(nèi)部認(rèn)購期: 住宅 3988元/平方米(均價)
商鋪 8888元/平方米(均價)
公開發(fā)售期: 住宅 4188元/平方米(均價)
商鋪 11888元/平方米(均價)
強(qiáng)力推期: 住宅 4388元/平方米(均價)
商鋪 13888元/平方米(均價)
清尾貨階段: 住宅 待定元/平方米(均價)
高層 待定元/平方米(均價)
綜合東盟·德意花園(東盟德意·紅樓夢園)總體銷售過程,住宅均價為4188/平方米,商鋪均價為11888元/平方米,而在實際銷售執(zhí)行中,我們將根據(jù)市場狀況、具體銷售狀況、目標(biāo)消費者的反應(yīng)等變數(shù)展開各階段價格走勢的調(diào)控。
2.4 單位價格制訂策略
2.4.1價格制訂原則
一般情況下,除了集團(tuán)購買之外,個人購房都是以單元為單位。由于房地產(chǎn)商品的異質(zhì)性,不同的單元,由于位置、朝向、景觀的不同,對購房者來說,也有其不同的效果。因此,我們認(rèn)為可遵循以下幾項原則進(jìn)行項目單元在銷售均價的基礎(chǔ)上的調(diào)整策略。
A、利用位置訂價:
所處社區(qū)內(nèi)位置較好(如:中心地區(qū)),不臨街,較大樓間距、觀景效果較好、且戶型設(shè)計相對更為合理,價格偏高;
所處社區(qū)內(nèi)位置較差(如:邊緣地區(qū)),臨街,較小樓間距、觀景效果較差,且戶型設(shè)計相對較差,價格偏低;
B、利用樓層訂價
樓層越高、價格越貴,而閣樓需另外考慮。
C、利用朝向訂價
通風(fēng)、采光、視野、景觀、平面布局好的價格較高,反之價格偏低。
2.4.2 不同樓體的訂價方位
在訂價過程中,以住宅均價為4188元/平方米、商鋪均價為11888元/平方米為基數(shù),根據(jù)不同樓體在樓中的位置不同,設(shè)定某一樓體為訂價基準(zhǔn),以1—2%為調(diào)價單位,以此類推,得出各樓體的平均價格。
2.4.3板式樓不同的單元(門洞)訂價方法
在訂價過程中,在明確了板式樓體的總體均價后,以其中一個單元為訂價基礎(chǔ),根據(jù)觀景、采光等條件的不同,以1—2%為調(diào)價單位,以此類推,得出各單元的平均價格。
2.4.4單位的訂價方法
在訂價過程中,明確了某一單元的均價后,設(shè)定該單元中某一套房的價格為訂價基礎(chǔ),根據(jù)各單位的條件不同,以1—2%為調(diào)價單位,以此類推,得出各單位的價格。
3、單位推售策略
3.1
住宅:90%
各樓體戶型分布比例
一房一廳:10%
兩房一廳:30%
三房二廳:40%
樓中樓:10%
商鋪:10%
3.2 首次公開發(fā)售期推出單位
3.2.1首次公開發(fā)售推出單位選擇原則
東盟·德意花園(東盟德意·紅樓夢園)的開盤必須在南寧市場制造一定的轟動效應(yīng),在首次推盤要實現(xiàn)聚集人氣,短時間內(nèi)實現(xiàn)大量成交的目的。并且,了解客戶對不同的戶型、面積的接受程度,著手制訂下一階段的單位及價格推售策略。
(1)首次推出的單位必須具有代表性和全面性,即每一個價格層次的戶型皆有一定的量,以偏小戶型、總價便宜的單位為主,同時,輔以部分大戶型、總價較高的單位搭配;
(2)首批推出的單位以住宅為主;
(3)首次推出的單位為總戶數(shù)的20%以上,保證較充足的貨源;
(4)首次推出的單位必須以低樓層與高樓層相結(jié)合 ,滿足買家的不同需求,對積蓄的買家進(jìn)行全面的消化。
3.2.2首批推出單位建議
住宅:10%
商鋪:5%
3.2.3首批單位推售節(jié)奏
入市單位的推售節(jié)奏,同樣是通過銷售控制創(chuàng)造銷售高潮的手段之一。上文所建議的首批推售單位數(shù)量并非一次性推出,而且以合理的推售節(jié)奏,逐步上市,最終達(dá)到市場預(yù)熱、調(diào)動客戶積極性以及掌握客戶需求現(xiàn)狀的目的。
我們建議推售節(jié)奏如下:
將首批推售單位中的50%。
此時,我們將不斷觀察市場狀況,待之前的單位消化80%以上,根據(jù)前期推售情況,考慮是否調(diào)整推售的單位,以便于在下一階段著重推出熱門的戶型,保證市場在短時間內(nèi)的消化量。
3.2.4單位持續(xù)推售建議
首次公開發(fā)售之后,根據(jù)首批推售的單位銷售情況,選擇小戶型搭配部分大戶型的單位推售單位組合,逐步地向市場推出。每次推出的貨源數(shù)量大約占總銷售量的15—20%。
每一次推售時,必須將已推出的單位消化90%以上,再推出新的單位。而一上批銷售遇到阻力的單位,可適當(dāng)作為特價優(yōu)惠單位與新單位同時推出,成為吸引客戶的促銷措施之一,以保證良好的售出率,避免成為尾貨。
4、付款方式
由于國家對房貸政策的調(diào)整,南寧各大銀行紛紛緊縮購房按揭貸款,許多發(fā)展商將八成按揭改為七成按揭,但為了進(jìn)一步提高項目的競爭力,提高銷售率,建議發(fā)展商爭取銀行給予八成三十年按揭的政策。
在分析南寧整體樓市以后,付款方式的單一性是其整體區(qū)域共同存在的一大問題點。盡管也曾存在著某些時候付款方式的改化,由于認(rèn)知的不足,普遍認(rèn)為僅是簡單的促銷措施,結(jié)果均是曇花一現(xiàn),如海昌欣城的“減負(fù)運動”。但是,付款方式的多樣化所創(chuàng)造的效果是顯而易見的。
從調(diào)查所顯示,目前的幾十個項目中,其付款方式不外乎就是兩種:一種為一次性付款;另一種為銀行按揭。而由于付款方式的過于單一化與呆板,也就造成了目標(biāo)買家缺乏挑選的余地。
因此,建議發(fā)展商提供更輕松靈活的付款方式,必會更迎合這群目標(biāo)消費者的需求。
付款方式的制訂要求:以發(fā)展商資金周轉(zhuǎn)需要為前提;以降低置業(yè)門檻為宗旨;以創(chuàng)造銷售為最終目標(biāo),以多種的付款方式選擇為形式。
付款方式的靈活處理,將出現(xiàn)以下的幾種情況:
(1)原打算購買較低價產(chǎn)品的消費者會購買較高價的;
(2)原打算購買較小面積產(chǎn)品的消費者會購買較大面積的;
(3)原無實力購房的消費者會開始置業(yè)。
這些變化來源于發(fā)展商為消費者創(chuàng)造了寬松的付款空間,減輕了資金的壓力,從而成功地刺激消費者的購買欲望及購買心態(tài)。
建議提供一次性付款、八成三十年銀行按揭、超輕松按揭、建筑分期付款等四種方式。
付款方式示意圖表:(略)
5、銷售渠道策略
東盟·德意花園(東盟德意·紅樓夢園)要實現(xiàn)快速地銷售,僅僅依靠現(xiàn)場銷售是不足夠的,根據(jù)現(xiàn)代市場營銷戰(zhàn)略中的4C理論,其中,銷售網(wǎng)點的增設(shè),為目標(biāo)購房者提供置業(yè)的方便、靈活性是相當(dāng)重要的一環(huán)。
5.1 涉外賣點的設(shè)置:
我們認(rèn)為涉外賣點或展點的設(shè)置,必須考慮到目標(biāo)消費者的生活形態(tài)。由于賣場是設(shè)置在外的銷售網(wǎng)點,因此,其網(wǎng)點必須滿足于目標(biāo)消費者的購物、消費形態(tài),其賣場的設(shè)置地點最好是以這部分白領(lǐng)人士經(jīng)常出沒的大型商場為標(biāo)準(zhǔn),就地設(shè)置于這些目標(biāo)購房者經(jīng)常光顧的場所的旁邊。
通過對南寧該類地點的分析,我們認(rèn)為可選擇南寧地區(qū)最具規(guī)模、人流量大、具時尚感的商場,如:山水美地。
在銷售中心及現(xiàn)場尚未完工時,利用其大堂進(jìn)行展示及咨詢。
而對于賣場推廣現(xiàn)場的包裝,而主要考慮五個方面:
其一、形象展場的整體環(huán)境布局,該布局必須符合于項目的高品味形象;除基本色調(diào)采用項目標(biāo)準(zhǔn)色彩以外,其它色調(diào)的選擇、桌椅的樣式及色彩等等,必須能體現(xiàn)出一定的品味。
其二、主背景板,以統(tǒng)一的背景作為項目的核心識別傳達(dá)。
其三、項目的基本展示內(nèi)容,整體模型、展板等。
其四,銷售資料的派發(fā)。
其五、展示中心看樓專車。
5.2 涉外推廣點的設(shè)置
單純的媒體推廣,往往容易面臨競爭對手的圍追堵截,造成傳播上的“撞車”,難以從中脫穎而出。因此,我們認(rèn)為有必要輔以更多形式、更廣途徑的推廣,以貼近目標(biāo)客戶群的生活。
對此,具體建議如下:
(1)在南寧主要的寫字樓大堂,設(shè)置展示架,供客戶索取;
(2)利用南寧知名的酒店、咖啡廳、酒吧設(shè)置固定展示架,供客人索;
(3)周六、日,在主要目標(biāo)客戶群集中地,安排兼職人員派發(fā)資料。
6、銷售模式分析
6.1 內(nèi)部認(rèn)購期間收誠意金
目的——
(1)為公開發(fā)售期間聚集現(xiàn)場人氣;
(2)提早確定有意向的客戶,及時反饋意見,便于調(diào)整推售策略。
操作要點——
a)有初步購買意愿的消費者支付誠意金(3000元)領(lǐng)取認(rèn)購卡。
b)持認(rèn)購卡者必須于公開發(fā)售當(dāng)天按順序購買方有效,過期作廢。
c)如不購買,退還誠意金。
6.2 公開發(fā)售期間
方案一:將內(nèi)部認(rèn)購時購買的認(rèn)購卡編序,公開發(fā)售期間憑卡號限時認(rèn)購。
a) 客戶憑認(rèn)購順序卡進(jìn)入認(rèn)購區(qū)選購,每人每卡限購一套(欲購多套的內(nèi)部處理)。
b) 由總控臺叫號通知客戶進(jìn)場,每批3—5人,每次限時3分鐘。
c) 如有客戶未能在限時內(nèi)選定單位,可繼續(xù)留選,下一批進(jìn)場原則不變。
d) 如出現(xiàn)兩個或以上的客戶同時選定同一單位,按籌號前后決定歸屬。
e) 選定單位后交付訂金1萬元。
f) 簽署認(rèn)購書后,獲紀(jì)念品一份。
方案二:公開發(fā)售時按到場前后順序認(rèn)購。
a) 內(nèi)部認(rèn)購時,客戶可能不止選定一套,防止屆時其他客戶搶先;
b) 銷售人員囑咐客戶屆時公開發(fā)售的時間,聲稱先到先得;
c) 正式公開發(fā)售后,客戶憑簽署正式認(rèn)購單的時間確定單位所得;
d) 選定單位后交付訂金1萬元;
e) 簽署認(rèn)購書后,獲紀(jì)念品一份。
6.3 兩種方案對比
兩種方案,皆有利于為公開發(fā)售當(dāng)天創(chuàng)造火爆的場面,營造出搶購的氛圍,由此,從而形成“羊群效應(yīng)”,帶動后繼銷售。
但是,兩者都存在一定的弊病。方案一難以造成公開發(fā)售當(dāng)天排隊購買的場面,由于是憑卡購買,若未能購卡或卡號較靠后的客戶,有可能較晚到場,甚至考慮當(dāng)天不到場,一定程度上現(xiàn)場人氣有所損失。而方案二,則不容易控制現(xiàn)場的秩序,造成場面混亂。
相比之下,我們更側(cè)重于方案二,但一方面,要求東盟·德意花園(東盟德意·紅樓夢園)的銷售人員足夠多,且經(jīng)驗豐富,可應(yīng)付大量客戶同時談判;另一方面,現(xiàn)場秩序的維持也十分重要,否則有可能出現(xiàn)銷控出錯,甚至發(fā)生意外。
7、促銷策略
7.1 額外折扣
時間:優(yōu)先預(yù)訂期及內(nèi)部認(rèn)購期
操作要點:凡此期間購買者,均可獲得98折額外折扣。
7.2 公開發(fā)售期
業(yè)主積分獎勵
成功介紹購買東盟·德意花園(東盟德意·紅樓夢園),得1分,以此類推,累積積分得獎。舉例:
1分 獲2000元起累積獎金;
2分 獲2000元起累積獎金;
3分 獲6000元+1000元(特別獎)累積獎金。
7.3 提供多種選擇裝修方案
對于大多數(shù)購房者,購房后面臨最大問題就是裝修。購房時付出了大多數(shù)的積蓄,但接下來的裝修又必須支付一筆數(shù)額不小的款項,難免會感到拮據(jù),因此而影響了購房的信心與決心。在銷售中提供多款裝修方案,按客戶的需要進(jìn)行裝修,免除他們的煩憂。同時給予客戶通過家具、各種擺設(shè)來表現(xiàn)自我個性的空間。
發(fā)展商與知名裝修公司洽談,商議不同檔次的多個裝修方案,分別制訂設(shè)計圖及效果圖。
商定裝修標(biāo)準(zhǔn)5-7款,標(biāo)準(zhǔn)化裝修成本為300元—1000元/平方米不等,由于是批量選材與施工,其成本低于市場價格,對于客戶來說,也是有利可圖的。
現(xiàn)場展示標(biāo)準(zhǔn)中的部分裝飾材料,并將部分方案做成示范單位。
選擇裝修方案后,在原樓價格基礎(chǔ)上加裝修款,作為新的樓價。
裝修方案主要包括:
廚房、衛(wèi)生間、墻身、天花、地面、門扇、陽臺、窗臺、水電設(shè)施、煤氣管道、電話及電視插座等。
7.4 特價單位:
對于銷售遇到阻力的單位,或者是每一次新推出時的尾貨單位,可作為特價單位處理。每次推出的數(shù)量可為5—10套。
許廣崇,署號許高崇,1965年3月19日來到人間,廣西天等人,書法家,設(shè)計師,咨詢顧問,文案怪才。文章散見《粵港信息日報》《市場周刊》等。著作《品牌道和術(shù)》《區(qū)域市場道和術(shù)》《私營企業(yè)道和術(shù)》《廣告?品牌?》(編著中)。多家報刊特約撰稿人。 e-mail:xugaochong@163.com QQ:330236576